Preguntas Frecuentes (FAQ)

Cada subasta tiene uno o varios ítems con un precio inicial y un tiempo límite.

• Puedes hacer ofertas (pujas) mientras la subasta esté activa.
• Cada nueva oferta debe ser mayor a la actual (según el incremento mínimo).
• Si otro usuario hace una oferta más alta que la tuya, te superan y puedes volver a ofertar.
• Cuando el tiempo termina, la oferta más alta gana.

¡Felicidades!

• Recibirás una notificación indicando que ganaste.
• El vendedor será notificado automáticamente.
• Podrás ver los detalles del ítem y continuar con el proceso de pago/envío según corresponda.
• Si no completas el proceso dentro del tiempo indicado, el vendedor puede cancelar la operación.

No pasa nada negativo.

• Simplemente otro usuario hizo una oferta más alta.
• Recibirás una notificación cuando te superen.
• Puedes seguir participando en otras subastas sin ningún problema.
• No se te cobra nada por perder una subasta.

Si tienes algún inconveniente (pagos, ítems, comportamiento sospechoso, etc.):

• Revisa primero la información del ítem y la subasta.
• Contacta al vendedor desde la plataforma si aplica.
• Si el problema continúa, contáctanos desde la sección de soporte y revisaremos tu caso.

Nuestro objetivo es que la experiencia sea segura y justa para todos.

Premium es una membresía opcional que te da beneficios extra dentro de la plataforma.

Algunas ventajas pueden incluir:

• Mayor visibilidad en tus publicaciones.
• Beneficios exclusivos y futuras funcionalidades.

Puedes cancelar Premium cuando quieras.